Офлайн-регистрация
Shenzhen Airlines сочетает традиционные методы с инновациями: помимо стандартных стоек, в аэропортах доступны умные терминалы самообслуживания с поддержкой многоязычного интерфейса (включая русский). Пассажиры могут самостоятельно распечатать посадочные талоны, выбрать места и оформить багаж, сканируя документы или номер бронирования.
Для ускорения процесса используются QR-коды из мобильного приложения (хотя функционал приложения пока ограничен для иностранных номеров). Сотрудники помогают с регистрацией на стойках, которые открыты за 2–3 часа до вылета (международные рейсы — за 3 часа). Особый сервис предусмотрен для пассажиров бизнес-класса: отдельные стойки с экспресс-регистрацией и доступом в VIP-залы.
Онлайн-регистрация
Для онлайн-регистрации вам, в отличие от других компаний, не нужно распечатывать или получать посадочный талон — если вы оформили бронь, вы можете пройти контроль просто отсканировав свой паспорт или лицо через специальную камеру. На сайте за сутки до вылета в разделе Booking укажите фамилию и имя клиента, номер рейса и бронирования, дату полёта. При совпадении этой информации с той, что представлена в системе, вы можете добавить специальные услуги и подтвердить свою бронь.
