Общие правила
На сайте укажите параметры вашего путешествия: место вылета и прилёта, число пассажиров, возвратный билет и дату поездки.
Выберите тариф из числа свободных на выбранную дату.
Внимательно ознакомьтесь с правилами регистрации и покупки билета, подтвердите своё согласие.
Далее введите данные о пассажире, включая его паспорт и контактную информацию, дайте согласие на обработку личных сведений.
Выберите места в салоне, ориентируясь на схему судна.
На завершающем этапе проведите оплату удобным для вас способом. Обратите внимание, что дополнительные услуги покупаются на этапе бронирования, при покупке билета выбрать их не получится.
Где дешевле купить билет?
Дешевле всего билеты купить на сайте, однако для этого нужна карта UnionPay. Из РФ принимаются к оплате только карты “Россельхозбанка”, при этом российских представительств Shenzhen Airlines нет, купить билет у них не получится.
Мили и бонусы, документы для вычетов
Бонусы тратятся из расчёта 10 миль — 1 доллар на покупку услуг. На более высоких уровнях программ лояльности соотношение меняется в вашу пользу. Вычет получается только по предъявлению билета и паспорта.
Возврат, замена, возможные проблемы
Возврат средств занимает 10-14 рабочих дней. Для билетов класса эконом возвращается 70-90% стоимости, бизнес-класс — 100%. Особая проблема при бронировании — при возврате билетов, купленных через агентства, деньги могут идти до 30 дней. Решение простое: всегда требуйте у агента письменное подтверждение запроса на возврат и номер заявки для отслеживания.
