Программа PhoenixMiles предлагает пассажирам три уровня привилегий. Silver статус открывается при 20,000 миль или 20 перелётах, предоставляя 25% бонус к начисляемым милям, приоритетную регистрацию и дополнительное место багажа. Второй уровень привилегий дают после накопления 40,000 миль или 40 перелётов и значительно расширяет возможности: 50% бонус миль, доступ в бизнес-залы и приоритетную посадку. Высшая ступень — Platinum — доступна при 80,000 миль и включает 100% бонус миль, бесплатные апгрейды класса и услуги персонального консьержа.
Начисление миль зависит от маршрута и класса: региональный рейс в эконом-классе приносит около 800 миль, а международный перелёт в бизнес-классе — до 8,000 миль.
